Szanujemy Twoją prywatność. W tym dokumencie wyjaśniamy, jakie dane osobowe zbieramy w związku z korzystaniem z naszej strony internetowej, kontaktem z nami i korzystaniem z naszych programów, w jakim celu to robimy, komu możemy je przekazać i jakie prawa Ci przysługują.
Administrator danych
Infonetax sp. z o.o.
ul. Żurawia 5, 25-653 Kielce
KRS 0000277160 · NIP 6572736550
E-mail: biuro@infonetax.pl
Telefon: +48 790 760 691
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Infonetax spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Kielcach, ul. Żurawia 5, 25-653 Kielce, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000277160, NIP 6572736550 (dalej: „Infonetax”, „my”).
We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych i korzystania z Twoich praw możesz skontaktować się z nami pisemnie na adres siedziby, mailowo pod adresem biuro@infonetax.pl lub telefonicznie pod numerem +48 790 760 691.
2. Podstawy prawne
Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności:
- Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO),
- ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
- ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej (w zakresie plików cookies i przesyłania informacji handlowych),
- ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i jak długo
Zakres danych zależy od tego, w jaki sposób się z nami kontaktujesz i z jakich usług korzystasz. Najczęściej są to: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy lub biura rachunkowego, NIP oraz treść wiadomości. Poniżej zestawiamy cele przetwarzania, ich podstawy prawne i okresy przechowywania danych.
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna | Jak długo przechowujemy dane |
|---|---|---|
| Odpowiedź na wiadomość e-mail, telefon lub zapytanie wysłane przez formularz kontaktowy (w tym zapytania o programy i szkolenia) | art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes, jakim jest komunikacja z osobami, które się z nami kontaktują; art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy zapytanie dotyczy zawarcia umowy | Przez czas potrzebny do obsługi zapytania, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń |
| Obsługa zgłoszeń do wsparcia technicznego | art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy; art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes (obsługa osób kontaktowych naszych klientów) | Przez czas trwania umowy, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń |
| Zawarcie i wykonanie umowy (licencje na programy, szkolenia, usługi wsparcia) | art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem; art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w odniesieniu do osób kontaktowych i reprezentantów klienta | Przez czas trwania umowy, a po jej zakończeniu do upływu okresu przedawnienia roszczeń |
| Wysyłka newslettera i informacji handlowych | art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja zgoda; art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej | Do czasu wycofania zgody lub rezygnacji z newslettera |
| Wystawianie faktur, prowadzenie księgowości i realizacja innych obowiązków wynikających z przepisów | art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny (m.in. przepisy podatkowe i o rachunkowości) | Przez 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes | Do upływu okresu przedawnienia roszczeń, a w razie sporu – do jego prawomocnego zakończenia |
| Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony (logi serwera) | art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes | Przez czas niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa, nie dłużej niż 12 miesięcy |
Okres przedawnienia roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej wynosi co do zasady 3 lata, a w pozostałych przypadkach – 6 lat (art. 118 Kodeksu cywilnego). Po upływie wskazanych okresów dane usuwamy lub anonimizujemy.
Formularze kontaktowe
Formularze „Zapytaj o programy i szkolenia” oraz „Zgłoś sprawę do wsparcia technicznego” na stronie Kontakt są dostarczane przez system CRM Bitrix24 i wyświetlane w osadzonej ramce. Dane wpisane w formularz trafiają bezpośrednio do naszego systemu CRM prowadzonego w Bitrix24, gdzie obsługujemy zapytania i zgłoszenia.
Newsletter
Zapisując się do newslettera, podajesz adres e-mail i wyrażasz zgodę na otrzymywanie od Infonetax informacji handlowych drogą elektroniczną. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili – wystarczy skorzystać z linku rezygnacji w wiadomości albo napisać do nas na adres biuro@infonetax.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
Logi serwera
Przy każdym wejściu na stronę serwer automatycznie zapisuje podstawowe informacje techniczne: adres IP, datę i godzinę zapytania, adres odwiedzanej podstrony, typ przeglądarki i systemu operacyjnego. Korzystamy z nich wyłącznie w celach technicznych i bezpieczeństwa – nie łączymy ich z innymi danymi i nie używamy do identyfikowania użytkowników.
4. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne. Bez nich nie będziemy jednak w stanie odpowiedzieć na Twoje zapytanie, zapisać Cię do newslettera ani zawrzeć i wykonać umowy. Podanie danych potrzebnych do wystawienia faktury jest wymogiem ustawowym.
5. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą otrzymać wyłącznie podmioty, które pomagają nam prowadzić działalność, i tylko w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu:
- dostawca hostingu, na którego serwerach działa strona internetowa,
- dostawcy usług poczty elektronicznej i narzędzi informatycznych,
- dostawca systemu CRM Bitrix24, w którym obsługujemy zapytania i zgłoszenia,
- podmioty świadczące nam usługi księgowe, prawne i doradcze,
- operatorzy pocztowi i firmy kurierskie – jeżeli wysyłamy do Ciebie korespondencję.
Podmioty te przetwarzają dane na podstawie zawartych z nami umów powierzenia przetwarzania danych i wyłącznie zgodnie z naszymi poleceniami albo – w przypadku doradców prawnych i księgowych – jako odrębni administratorzy związani tajemnicą zawodową. Dane możemy także udostępnić organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Co do zasady przetwarzamy dane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Jeżeli którykolwiek z naszych dostawców przetwarza dane poza EOG, zapewniamy odpowiedni stopień ich ochrony – na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (w tym w ramach EU-US Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (art. 45–46 RODO). Kopię tych zabezpieczeń możesz otrzymać, kontaktując się z nami.
7. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
- sprostowania danych, które są nieprawidłowe lub niekompletne (art. 16 RODO),
- usunięcia danych – tzw. „prawo do bycia zapomnianym” (art. 17 RODO),
- ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
- przenoszenia danych, które przetwarzamy na podstawie zgody lub umowy (art. 20 RODO),
- sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu – z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją, a wobec marketingu bezpośredniego zawsze (art. 21 RODO),
- wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem (art. 7 ust. 3 RODO).
Aby skorzystać ze swoich praw, napisz do nas na adres biuro@infonetax.pl lub listownie na adres siedziby. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania żądania. W uzasadnionych przypadkach termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące – poinformujemy Cię o tym.
8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.
9. Dane przetwarzane w programach Infonetax
Niniejsza polityka dotyczy danych, które przetwarzamy jako administrator. Jeżeli w ramach wsparcia technicznego, wdrożenia lub usług serwisowych uzyskujemy dostęp do danych, które biuro rachunkowe lub inny klient przetwarza w naszych programach (np. danych jego klientów lub pracowników), działamy jako podmiot przetwarzający – na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych zawartej z tym klientem (art. 28 RODO) i wyłącznie zgodnie z jego poleceniami.
10. Pliki cookies
Pliki cookies (ciasteczka) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas korzystania ze strony. Podobnie działają inne technologie przechowywania danych w przeglądarce, np. localStorage.
Nasza strona korzysta wyłącznie z plików niezbędnych do jej działania – ich zapisanie nie wymaga Twojej zgody (art. 399 ust. 3 Prawa komunikacji elektronicznej). Nie używamy plików analitycznych ani marketingowych i nie śledzimy Twojej aktywności w celach reklamowych. Jeżeli w przyszłości zdecydujemy się z nich korzystać, poprosimy Cię wcześniej o zgodę i zaktualizujemy tę politykę.
| Rodzaj | Do czego służy | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Niezbędne – formularze | Poprawne działanie formularza zapisu do newslettera i ochrona przed wielokrotnym wysłaniem | Do 28 dni |
| Niezbędne – WordPress | Logowanie do panelu administracyjnego (dotyczy wyłącznie osób zarządzających stroną) | Do zakończenia sesji lub do 14 dni |
| Podmiotów zewnętrznych – Bitrix24 | Działanie osadzonych formularzy kontaktowych; pliki zapisuje dostawca formularza zgodnie z własną polityką prywatności | Zgodnie z polityką Bitrix24 |
| Podmiotów zewnętrznych – YouTube | Odtwarzanie osadzonych filmów; odtwarzacz ładuje się dopiero po kliknięciu w miniaturę filmu | Zgodnie z polityką Google |
Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookies w swojej przeglądarce – zablokować ich zapisywanie, usunąć zapisane pliki albo włączyć powiadamianie o ich zapisywaniu. Instrukcje znajdziesz w pomocy swojej przeglądarki (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge). Pamiętaj, że wyłączenie plików niezbędnych może utrudnić korzystanie z niektórych funkcji strony, np. formularzy.
11. Treści z zewnętrznych serwisów
Na stronie osadzamy treści dostarczane przez zewnętrzne serwisy. Wyświetlenie takiej treści oznacza, że Twoja przeglądarka łączy się bezpośrednio z serwerem jej dostawcy i przekazuje mu co najmniej adres IP oraz informacje o przeglądarce. Są to:
- Bitrix24 – formularze kontaktowe na stronie Kontakt (polityka prywatności Bitrix24),
- YouTube (Google Ireland Limited) – filmy; do momentu kliknięcia wyświetlamy jedynie miniaturę pobieraną z serwerów YouTube (polityka prywatności Google),
- ColorFlow – animowane tło w górnej części stron, ładowane z sieci dostarczania treści (CDN) Bunny.net; nie zapisuje plików cookies.
Czcionki używane na stronie przechowujemy na własnym serwerze – ich wyświetlenie nie wymaga łączenia się z serwisami zewnętrznymi.
12. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, aby chronić dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem. Połączenie ze stroną jest szyfrowane (protokół HTTPS), a dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby, zobowiązane do zachowania ich w poufności.
13. Zmiany polityki prywatności
Politykę prywatności aktualizujemy, gdy zmieniają się przepisy, sposób działania strony albo zakres usług, z których korzystamy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, a data ostatniej zmiany widnieje na jej początku.
Polityka prywatności obowiązuje od 25 września 2026 r.