FAQ

Co warto wiedzieć

Sprawdź, jak nasze rozwiązania mogą wesprzeć Twoje biuro i czego możesz oczekiwać od współpracy z nami. Zebraliśmy odpowiedzi na pytania dotyczące wyboru programów, wdrożenia, kosztów i codziennego wsparcia.

  • 20 lat na rynku
  • Certyfikat ISO 27001
  • Bezpłatne wdrożenie i wsparcie
  • Dane na serwerach w Polsce
  • Współpraca z Optima · Insert · Symfonia
  • Rozwiązania, które się uzupełniają

Programy Infonetax są przeznaczone dla biur rachunkowych: dla ich właścicieli i dla zespołów księgowych. To oprogramowanie, które automatyzuje powtarzalne zadania i porządkuje codzienną pracę biura rachunkowego.

W każdym biurze codziennie powtarzają się czynności, które nie wymagają wiedzy księgowej: pobieranie dokumentów, przepisywanie danych między systemami czy odpowiadanie na te same pytania klientów. Programy Infonetax, m.in. Mobevo, AMLEX, TaxSense i MT940, przejmują te zadania. Dzięki temu Twój zespół ma więcej czasu na klientów i pracę wymagającą wiedzy księgowej.

Infonetax tworzy oprogramowanie wyłącznie dla biur rachunkowych. Od 20 lat sami prowadzimy biuro rachunkowe, więc problemy, które rozwiązujemy, znamy z własnej praktyki.

Tak. Programy Infonetax znajdą zastosowanie zarówno w małych, kilkuosobowych biurach rachunkowych, jak i w dużych biurach z rozbudowanym zespołem. Każdy program obejmuje inny obszar działalności biura, dlatego każdy znajdzie coś dla siebie. Przykładowo Mobevo porządkuje organizację pracy i obsługę klientów, a AMLEX pomaga realizować obowiązki z zakresu AML, RODO i ochrony sygnalistów.

W mniejszym biurze automatyzacja odciąża właściciela, który często sam wykonuje powtarzalne zadania. W większym usprawnia przepływ dokumentów i danych między pracownikami, dzięki czemu łatwiej zapanować nad pracą całego zespołu.

Infonetax współpracuje z ponad 1000 biur rachunkowych, a każde rozwiązanie sprawdzamy na co dzień we własnym biurze rachunkowym FPD, które obsługuje ponad 600 klientów.

Programy Infonetax nie zastępują programu księgowego, tylko go uzupełniają. Program księgowy, np. Comarch Optima czy InsERT nexo, służy do prowadzenia ksiąg. Rozwiązania Infonetax automatyzują pracę wokół księgowania: przepływ dokumentów, obsługę klientów, analizę rentowności czy obowiązki AML.

To właśnie te zadania zabierają biuru najwięcej czasu, choć nie wymagają wiedzy księgowej: zbieranie dokumentów od klientów, odpowiadanie na powtarzalne pytania, przenoszenie danych między systemami czy pilnowanie terminów. Programy Infonetax przejmują je i działają równolegle z Twoim programem księgowym, a Mobevo integruje się bezpośrednio z Comarch Optima, InsERT GT i InsERT nexo.

Wybór pierwszego programu zaczynamy od rozmowy o Twoim biurze. Pytamy, jak dziś wygląda praca zespołu, które zadania zabierają najwięcej czasu i gdzie powtarzalne czynności można przekazać automatyzacji. Na tej podstawie dobieramy program, który najlepiej odpowiada na potrzeby Twojego biura i da najszybszy efekt.

Każdy program Infonetax obejmuje inny obszar pracy i obowiązków biura rachunkowego. Mobevo porządkuje organizację pracy i obsługę klientów, a AMLEX pomaga realizować obowiązki z zakresu AML, RODO i ochrony sygnalistów. Dlatego nie ma jednego programu, od którego powinno się zaczynać. Liczy się to, czego potrzebuje Twoje biuro.

Rozmowa jest bezpłatna i do niczego nie zobowiązuje. Umówisz ją, pisząc na biuro@infonetax.pl lub dzwoniąc pod numer +48 790 760 691.

Najprościej zapytać nas o to podczas rozmowy przed zakupem. Wystarczy, że powiesz, z jakich programów korzysta Twoje biuro, a sprawdzimy, jak wybrane rozwiązanie Infonetax będzie z nimi współpracować.

Mobevo integruje się bezpośrednio z programami księgowymi Comarch Optima, InsERT GT i InsERT nexo, dzięki czemu dane nie muszą być przenoszone ręcznie między systemami. ZeUS działa w oparciu o program Płatnik. MT940 pobiera wyciągi bankowe w standardowym formacie MT940, który zaimportujesz do programu księgowego. Pozostałe programy, czyli AMLEX, Kreson, Globtax i TaxSense, działają niezależnie od programu księgowego, więc możesz z nich korzystać bez względu na to, jakiego oprogramowania używasz.

Jeśli chcesz zobaczyć to w praktyce, pokażemy działanie programu podczas prezentacji, zanim podejmiesz decyzję.

Zakup programów Infonetax zaczyna się od krótkiej rozmowy. Poznajemy potrzeby Twojego biura, pokazujemy działanie wybranego programu podczas prezentacji, a następnie przygotowujemy ofertę dopasowaną do jego wielkości i zakresu pracy.

Po akceptacji oferty otrzymujesz licencję i wsparcie we wdrożeniu programu, dzięki czemu Twój zespół może szybko zacząć z niego korzystać.

Aby umówić rozmowę, napisz na biuro@infonetax.pl lub zadzwoń pod numer +48 790 760 691.

Tak. Przed zakupem pokażemy Ci działanie wybranego programu podczas bezpłatnej prezentacji online. Przeprowadzamy ją na przykładach z codziennej pracy biura rachunkowego, dzięki czemu od razu widzisz, jak program sprawdzi się u Ciebie.

W trakcie prezentacji możesz zadawać pytania, sprawdzić funkcje, które są dla Ciebie najważniejsze, i porozmawiać o procesach w swoim biurze. Doradzimy, jak program wpisze się w pracę Twojego zespołu.

Program AMLEX możesz przetestować bezpłatnie przez 14 dni, a MT940 bezpłatnie przez 30 dni. Kreson jest dostępny w wersji testowej, w której dokumenty generują się w formacie PDF zamiast edytowalnego pliku Word. ZeUS możesz sprawdzić w swoim biurze po instalacji za 100 zł. Jeśli zdecydujesz się na zakup licencji, odliczymy tę kwotę od jej ceny.

Opłacalność automatyzacji w biurze rachunkowym najłatwiej ocenić, porównując czas, który zespół dziś poświęca na powtarzalne zadania, z kosztem programu.

Wystarczy prosty rachunek. Jeśli pracownik spędza 20 godzin miesięcznie na ręcznym przenoszeniu danych, a godzina jego pracy kosztuje biuro 60 zł, to samo to zadanie kosztuje 1200 zł miesięcznie, czyli 14 400 zł rocznie. Automatyzacja zwalnia ten czas na pracę wymagającą wiedzy księgowej lub na obsługę kolejnych klientów bez zwiększania zatrudnienia.

Podczas rozmowy specjaliści Infonetax pomogą Ci ocenić, gdzie automatyzacja przyniesie największe oszczędności.

Pierwsza rozmowa z Infonetax to bezpłatna i niezobowiązująca konsultacja online, która trwa około 30 minut. Rozmawiamy o tym, jak dziś pracuje Twoje biuro, które zadania zabierają zespołowi najwięcej czasu i gdzie automatyzacja może usprawnić codzienną pracę. Następnie pokazujemy działanie programu, który najlepiej odpowiada na potrzeby Twojego biura.

Przed rozmową warto przygotować kilka informacji:

  • liczbę obsługiwanych klientów i pracowników biura,
  • programy, z których korzysta biuro, np. program księgowy czy Płatnik,
  • zadania, które najbardziej obciążają zespół lub których nie lubicie wykonywać.

Nie musisz przygotowywać się szczegółowo. Resztę ustalimy wspólnie podczas rozmowy.

Nie. Wsparcie techniczne jest wliczone w cenę programów Infonetax i nie wymaga dodatkowych opłat.

Zajmujemy się instalacją programu i szkolimy Twój zespół, dzięki czemu możesz zacząć z niego korzystać bez samodzielnej konfiguracji. Jeśli w trakcie pracy pojawi się pytanie lub problem, pomagamy telefonicznie, mailowo lub przez zdalny pulpit, łącząc się bezpośrednio z Twoim komputerem.

Wsparcie zapewnia zespół, który zna realia pracy biura rachunkowego, więc rozmawiasz z osobami, które rozumieją Twoje procesy, a nie tylko sam program.

Nie musisz organizować szkolenia na własną rękę. Zespół korzystający z Mobevo szkolimy online w ramach wdrożenia. Do AMLEX udostępniamy nagrany warsztat z obsługi programu, a na życzenie łączymy się też online. Do Mobevo, Kreson, ZeUS, AMLEX i MT940 przygotowaliśmy filmy instruktażowe.

Programy Infonetax projektujemy z perspektywy codziennej pracy biura rachunkowego, dlatego ich obsługa opiera się na procesach, które księgowi dobrze znają. Podczas szkolenia pokazujemy Twojemu zespołowi najważniejsze funkcje na przykładach z pracy biura, tak aby od pierwszego dnia mógł swobodnie korzystać z programu.

Jeśli po szkoleniu pojawią się pytania, pomożemy na nie odpowiedzieć.

Część programów Infonetax działa na Macu. AMLEX, Globtax, TaxSense i MT940 działają w przeglądarce internetowej, więc możesz z nich korzystać zarówno na komputerze Mac, jak i na komputerze z systemem Windows.

Mobevo, ZeUS i Kreson są instalowane na komputerze i działają wyłącznie w systemie Windows.

Infonetax posiada certyfikat ISO/IEC 27001 dla systemu zarządzania bezpieczeństwem informacji, który obejmuje całą firmę. Serwery, na których przechowujemy dane, znajdują się w Polsce.

W programach działających w przeglądarce, czyli AMLEX, Globtax, TaxSense i MT940, połączenie jest szyfrowane protokołem SSL, a dostęp do konta zabezpiecza logowanie dwuetapowe. Dzięki temu dane Twoich klientów są chronione zarówno podczas przesyłania, jak i przed nieuprawnionym dostępem. W programach instalowanych na komputerze, czyli Mobevo, ZeUS i Kreson, dane są przetwarzane na komputerze lub serwerze Twojego biura, a faktury przesyłane przez panel online Mobevo trafiają na nasz serwer w Warszawie.

Bezpieczeństwo danych znamy także od strony biura rachunkowego. Od 20 lat sami prowadzimy biuro rachunkowe FPD i na co dzień odpowiadamy za dane ponad 600 klientów.

Tak. Integrację z Krajowym Systemem e-Faktur (KSeF) zapewnia program Mobevo i obejmuje ona codzienną pracę biura rachunkowego z fakturami.

Mobevo automatycznie pobiera faktury z KSeF i je kategoryzuje, a z dodatkowym modułem AI także wstępnie dekretuje. Podczas dekretacji faktury trafiają bezpośrednio do programu księgowego, więc Twój zespół nie musi ręcznie ściągać dokumentów ani importować plików. W panelu online Mobevo Twoi klienci mogą też samodzielnie wystawiać faktury i wysyłać je do KSeF, a także oznaczać faktury jako „do księgowania” lub „nie do księgowania” i dodawać do nich notatki.

Pozostałe programy Infonetax obejmują inne obszary pracy biura i nie wymagają integracji z KSeF.

To zależy od programu. AMLEX, Globtax, TaxSense i MT940 działają w przeglądarce internetowej i nie wymagają instalacji, wystarczy się zalogować.

Mobevo, ZeUS i Kreson wymagają instalacji na komputerze z systemem Windows. Instalacją zajmuje się zespół Infonetax w ramach wdrożenia, więc nie musisz konfigurować programu samodzielnie.

Zakres wdrożenia zależy od programu Infonetax i jego roli w pracy biura rachunkowego. Wsparcie we wdrożeniu jest bezpłatne. Wyjątkiem jest instalacja ZeUS za 100 zł, którą odliczamy od ceny licencji przy zakupie.

Programy Mobevo, ZeUS i Kreson instalujemy za Ciebie, a Mobevo i ZeUS dodatkowo konfigurujemy pod potrzeby Twojego biura. W przypadku Mobevo szkolimy także cały zespół biura, tak aby każdy pracownik od początku wiedział, jak korzystać z programu w codziennej pracy.

Do programu AMLEX przygotowaliśmy nagrany warsztat z jego obsługi, który przesyłamy klientom. Na życzenie łączymy się też online i szkolimy z obsługi całego panelu.

Dodatkowo do programów Mobevo, Kreson, ZeUS, AMLEX i MT940 udostępniamy filmy instruktażowe, które krok po kroku pokazują najważniejsze funkcje.

Problem z programem Infonetax zgłosisz przez formularz wsparcia technicznego na stronie Kontakt lub telefonicznie pod numerem +48 790 760 691. Zgłoszenie z formularza trafia od razu do zespołu wsparcia, dzięki czemu szybciej zajmiemy się Twoją sprawą.

Zespół wsparcia pracuje od poniedziałku do czwartku w godzinach 8:00–16:00, a w piątki do 14:00. Jeśli problem wymaga sprawdzenia na Twoim komputerze, łączymy się przez zdalny pulpit i rozwiązujemy go bezpośrednio na Twoim stanowisku. Pomoc techniczna jest bezpłatna przez cały okres trwania licencji.

Nie. Aktualizacje wszystkich programów Infonetax są wliczone w cenę licencji przez cały okres jej trwania i nie wymagają dodatkowych opłat.

Dzięki temu programy nadążają za zmianami w przepisach. ZeUS jest aktualizowany zgodnie ze zmianami dotyczącymi rozliczeń z ZUS, a wzory dokumentów w Kresonie aktualizują prawnicy, gdy zmieniają się wymogi KRS.

Nowe moduły, które rozszerzają program o dodatkowe możliwości, np. moduł AI w Mobevo, oferujemy jako opcjonalne rozszerzenia. Sam decydujesz, czy chcesz z nich korzystać.

Biuro rachunkowe pod pełną kontrolą

Dołącz do biur, które oddają powtarzalną pracę Infonetax, zachowując pełną kontrolę nad każdym obowiązkiem. Porozmawiaj z nami i dobierz narzędzia dla swojego biura.